La partie 1 de cet article permettait de mettre en lumière les principales différences entre conseiller un franchisé ou le coacher. L’article présentait une méthode simple de coaching, la méthode GROW, en mettant toutefois en garde contre l’apparente de facilité de devenir un coach. Faire de ses conseillers des coachs implique son lot de défis qui une fois relevés,